春节期间正逢寒潮来袭，刺骨的寒气不仅让人们感受着“四九五九冰上走”的寒冷，就连供水管道也经受着严峻考验。近日，山焦西山西铭矿后勤服务中心调度室电话忙碌起来，不少矿区居民反映家中突发停水。

得知这一情况后，后勤服务中心第一时间联系自来水公司，但自来水公司因春节放假期间值班人员不足，不能迅速处理。在这种紧急状况下，后勤服务中心迅速组织人员，派出抢修队伍加班加点，前往矿家属区目标单元楼，在严寒之中户外作业，全力解决春节期间居民用水需求。后勤服务中心生产服务公司经理张庆荣告诉记者：“在接到任务后，依据往年经验，我们判断应该是水管被冻造成供水问题，为及时排查解决，我们迅速组织人员、准备工具，分组前往停水目标单元楼，排查水路管道问题，给水管进行解冻”。

在虎窝、大虎沟家属区2号楼3单元、16号楼1单元，水暖抢修人员正在一楼水管间、楼道内，对水管结冻处进行逐步排查。在现场我们看到，由于水管间空间狭小逼仄，阴暗无光线，工作人员只能猫腰进入，用手电照明，在潮湿寒冷的空间里靠敲打管路寻找着结冻处，一旦找到处理点，工作人员会将一块块小冰块从管道内排出，再用加热枪对水管进行加热消融处理，保证水管恢复畅通。生产服务公司水暖队队长郭富平说到：“受前几日极寒天气，特别是夜间低温影响，户外夜间温度接近零下20℃，加之矿区特殊地理位置影响和居民区供水方式的特殊性，造成了我矿家属区部分单元楼水管被冻”。

由于水管“被冻”情况不一，排查是难点。在虎窝1号楼，生产服务公司工作人员历时两天，先后对楼内、入户管道进行了排查试水、暖风机烘烤等操作，都找不到问题点。直到发现户外主水管道保温膜外裹着厚厚的冰碴，才找到漏水点，随即做出判断和应急处理，并将短路烧坏的解温带进行更换、送电。两个小时后，住户家中正常通水。

记者还了解到，在极寒天气影响下，大虎沟菜市场地区、居民家属区、工业区等多地区因水箱阀门、水管、消防栓阀门等不同程度结冰、冻裂，造成停水、跑水情况时有发生，生产服务公司在接到任务后，不分时间、不顾严寒，对照一项项急需解决的问题，详细列出任务清单和问题处理反馈清单，排出时间表，以专业的态度、敬业的精神，完成一个个抢修点。

户外耀眼的阳光与工作人员白里透红的面庞交相辉映，在这寒冷的冬日里，这些在一线全力抢修的工作人员令人心头一暖。在入户查看出水情况时，一位居民内心感激的说：“这么冷的天，又是过年期间，我们这儿一打电话，师傅们很快就来了，辛辛苦苦帮助我们抢修，一口水都没喝，真的谢谢了。”

据了解，在经过连续不断的抢修后，居民反映的大部分问题都已得到解决，对于一些“顽固”问题或新出现的问题，生产服务公司将根据现场实际情况进行一一排查。